PLC(Programmable Logic Controller)就是可編程邏輯控制器,廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造領(lǐng)域。電氣工程師編寫PLC程序,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是工業(yè)自動(dòng)化的基礎(chǔ)。很多設(shè)備廠商的設(shè)備遠(yuǎn)銷全球各地,對(duì)于設(shè)備廠家來說,設(shè)備銷售只是第一步,緊接著就會(huì)面臨售后服務(wù)的難題。設(shè)備售出到全國及世界各地后,如果碰到客戶報(bào)修故障,需要電話溝通,派工程師出差客戶現(xiàn)場,工程師分析問題,修改PLC程序,維護(hù)設(shè)備費(fèi)時(shí)費(fèi)力,成本高昂。如何快速解決客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)備問題,降低售后服務(wù)成本,提高售后服務(wù)效率,成為設(shè)備廠家面臨的極大挑戰(zhàn)。
如果工程師不在現(xiàn)場,而客戶設(shè)備發(fā)現(xiàn)了問題,需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整PLC程序,怎么才能幫助客戶遠(yuǎn)程修改呢?
我們可以通過物通博聯(lián)設(shè)備快線來進(jìn)行遠(yuǎn)程修改PLC程序
1、安裝設(shè)備快線
在安裝設(shè)備快線之前請(qǐng)關(guān)閉殺毒軟件,然后再執(zhí)行安裝。
2、登陸設(shè)備快線
使用物通博聯(lián)云平臺(tái)上分配好的賬號(hào)和密碼,登陸到相應(yīng)權(quán)限的設(shè)備快線。
3、建立維護(hù)通道
選擇選擇一臺(tái)需要維護(hù)的在線網(wǎng)關(guān),點(diǎn)擊建立通道,等到通道狀態(tài)都是綠色打鉤后就證明通道建立完成,以太網(wǎng)設(shè)備可以通過ping來測試通道情況。
4、設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)
通道建立好后,就可以通過行業(yè)軟件(如編程軟件、組態(tài)軟件)對(duì)遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程程序上下載、進(jìn)行遠(yuǎn)程程序診斷、進(jìn)行遠(yuǎn)程程序監(jiān)控等維護(hù)操作。
通過物通博聯(lián)設(shè)備快線遠(yuǎn)程修改PLC程序,避免工程師長時(shí)間出差解決維護(hù)問題,大幅降低售后服務(wù)成本,快速響應(yīng)客戶,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
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